COOL玩阿联酋六天四晚

1、如遇因天气、 自然灾害、政府性政策、军事等人力不可抗拒因素 ，导致航空、火车、轮船延误取消滞留等所造成的一切损失及后果 ，本公司不承担任何费用和法律责任 ，造成费用增加由客人自己承担。
2、为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵达旅游地之后 ， 一切活动听从导游安排；如有客人擅自离团或参加其他团体活动 ，我社视为合同提前终止 ，我社将不退还任何费用 ， 引起的人身安全问题我社一概不负责；
3、在行程中如对我们的服务或接待标准有异议 ，请在当地及时提出或及时联络本团导游解决 ，未能得到妥善处理的问题，请及时联络你报名的营业部，以便更好的解决； 游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为主要依据。为了保障您的权益 ，请你务必认真填写 ，恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。
4、自由选择的活动如果有刺激性和危险性 ，小孩、老人、孕妇、患心脏病、高血压等或其他身体状况不太好的客人 ，建议不要参加 ，请根据自身状况自行决定。
5、游客因个人原因临时自愿放弃游览 ，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还！
6、关于脱团：经旅行社报名的所有旅游团队在境外均不允许脱团，如客人执意脱团均需签署“自愿离团同意书”，并现付离团费100美金/人/天。如客人执意不签署同意书并强行脱团，我社依据《中华人民共和国旅游法》有权解除旅游合同并取消该客人后续行程，并保留向当地警方报警处理的权利。

1.参团以到￥3,000/人定金为准（如遇节假日，定金翻倍），取消、变更定金均不退，并须于出发前14天付清余款；
2.团队出发前30天-21天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）
3.团队出发前20天-14天取消，游客需支付80%团款损失（机票款+酒店损失）
4.团队出发前13天-7天取消，只退还￥800/人（餐费及景点门票）
5.团队出发前6-0天取消，扣除全款
★ 以上损失明晰为团队特殊约定，请同行签在与直客的合同附加条款中！
6.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
7.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
8. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。

护照首页扫描件（带照片、信息的首页，半年以上有效期）

1、由于市场价格变动大，同样的产品不同的日期报名或不同的市场报名价格均有可能出现不同，旅客报名时已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜。
2、旅行中安全第一，护照、现金及一切贵重物品必须贴身携带，并妥为保管，晚上不要单独外出。酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，依据规定，只有警察可以查看监控设施。一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场合不要喧哗；不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门，请务必弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门，更不能让他们进入房间，有事请与导游联络。
3、请您注意贵重物品的安全，酒店及大巴车司机不负责您物品的安全，请您一定随身携带贵重物品，在离开酒店或下车时仔细检查。
4、当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，另外请不要让他人保管行李，以免遗失。
5、游览时请注意车辆，过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独行动。
6、身体情况欠佳者，慢性病患者及因年老导致行动不便的游客请在参团时慎重考虑，如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，切勿隐瞒，若因此造成一切后果，本旅行社概不负责；若旅行途中，身体有任何不适，请第一时间告知导游，以便我们及时协助处理；为游客安全考虑，身体欠佳者尽量由家属陪同。
提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予理赔。
7、请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来。

1.我社已购买境外旅游意外伤害保险；推荐客人根据自身情况额购买其他旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

1、游客中途临时更改、取消原行程或自行离团者，其预订机票食宿及景点门票等为实际发生损失，恕不退款。
2、行程中如遇极端天气、自然灾害、政府行为等不可抗力或旅行社无法控制的因素，导致行程无法正常进行，我社将优先保障您的人身财产安全，并在合理范围内与您协商调整行程（如替换等值景点、变更或取消部分行程）。由此产生的额外费用需由您承担，未发生的费用将按实退还。紧急情况下，导游及领队有权采取必要的临时安全措施。敬请谅解。
3、我公司已购买团队保险如下：境外旅游团队人身意外伤害保险、旅行社责任险，您可根据自身情况自行购买补充保险。如果您在旅途中有任何不适或突发意外，根据《旅游法》第六章第八十二条的规定，旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由游客自行支付。请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔。
4、国家政府规定：公共场合禁止吸烟。凡在公共区域吸烟(如非吸烟房间，餐厅，大堂等)被查到将会受到当地政府的重罚，请您一定要严格遵守规定，以免造成不必要的经济损失！
5、我社处理游客意见，以游客填写的《团队意见问卷表》为依据，请您在团队行程结束时，秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见问卷表》，谢谢！
6、本行程内容以客人签订的《旅游合同》及行程单为准。如遇特殊情况（如不可抗力、安全风险、政府管制等），我公司将依据合同约定并与您充分协商，对行程进行合理调整。调整方案以保障安全、公平合理为原则，感谢您的理解与配合。
健康说明：甲方须确保身体健康、自身身体情况适宜参加此旅游行程，如因甲方自身健康原因或个人过错造成不能继续旅游或由此产生医疗、看护、交通等费用的，均由游客自行承担，旅行社对此不承担赔偿责任。患有一定程度心、肺、肝、肾等脏器疾病、有残障和无行为控制能力以及不适宜长途旅行的不能报名参团，任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
失信人员：如果您是失信人员被执行人，依据有关法律法规被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作
必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店
、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）旅游、度假等，以上相关条款，如您在被执行名单中仍继续报名参加
旅游，由此导致无法出游的损失将由您自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/
证件说明：游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、国籍、联系方式等），并于行
程中随身携带身份证和护照原件，如因您提供信息错误而造成损失，影响出行，由游客自行承担；
价格说明：游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、门票等)，不退还该费用。
团费说明：旅行产品价值具有较强的时效性，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异。旅游者表示清晰
了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间、出发城市产生的团费差异提出异议。
退费说明：减去“乙方已产生的费用”=应退还的费用；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承
担。此线路已采用团队优惠票，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或
退票等……如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目，费用不退还。
财产安全： 旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；
付费项目：我们所有行程均含游览景区的第一道门票（特别说明的除外），景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择
购买，具体收费标准请见景区内“价格公示牌”。
不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾
病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，由此增加的费用由旅游者承担。
代购交通票：旅行社为游客代购的机票、火车票出发时间请以票面为准；因“航空公司、铁路部门”原因导致航班、火
车延误或取消或更改，乙方不承担任何责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费
等）。旅行社为非专业交通运输部门，各交通工具的客规，请咨询相关部门并提前了解；
退票说明：旅行社为游客代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不更改、
不退票的，旅行社与游客签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除
旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失(此条不按照旅游局提
供的制式合同内容规定，请注意旅游局提供的旅游合同中标注以附件为准)
意见单说明：旅行社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公
正、实事求是的原则填写，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。
恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！
旅游应带的物品：证照类（身份证、旅游合同+线路行程表）、旅行费用（人民币和信用卡各带一部分）、防晒用品（防
雨防晒两用型伞、太阳镜、遮阳帽、深度防晒油）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、为了环保也可自带毛巾、
洗发水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妆品等）、小药包（必备药品根据个人情况选择性携带）、其他物品（手
机及充电器、相机等）。以上物品个人可根据自身情况增减。
出游的注意事项：心理准备（了解旅行行程，对旅行开支做个小预算，在允许的条件内让自己充分享受，有个好心情。
出门在外，难免发生不如意事，要在心理上先克制自己，尽量与导游和其他团员和睦相处）、准时集合（一定要按照约
定的时间和地点集合）、办理登机手续（贵重物品、证件机票现金等不要放入托运行李中）、 入住酒店（进入房间后应
锁好门窗谨防被盗，注意房间内收费电视的频道及费用标准、以及其他表明自理的物品，避免“意外消费”，沐浴前先
将水温调好、以免烫伤、沐浴时因注意防滑、陶瓷浴缸、陶瓷地面在有水的时候非常滑、出现）、消费（旅游行业六大
要素：吃、住、行、游、娱、购。为了促进消费、介绍当地土特产、增加经济收入，旅行社会安排购物，请配合导游工
作）、饮食（第一禁忌是不洁食物，出门在外更应如此）；