新马常规5日游（新进马回 4个店）TUAN

补充协议
旅行社： 团名（或团号）：
为满足旅游者的购物需求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
国家/地区 购物项目内容
（购物点名称、经营范围） 时长
新加坡 珠宝 约60分钟
药油百货 约60分钟
马来西亚 土特产(特色土产,东革阿里,白咖啡,当地特色零食等) 约60分钟
乳胶 约60分钟
说明:1、因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行。
2、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。
3、旅游者应严格遵守领队或导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。
4、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。
5、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，一律不予退换。
6、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
7、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
8、请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。
旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本补充协议为准。
客人(或代表)签字： 日期： 年 月 日

注意：出境因机票及酒店均为提前付款，如客人出团前临时退团，15日以上按实际产生费用收取损失，提前10日取消收取总团费100%，（如遇单人承诺拼房临时取消，取消时在此协议上还需要收取单房差）。如客人行程中退团，其费用不退还，需补交800元/天/人的费用。同时客人需自行承担离团后的人身财产安全责任。

◇ 护照扫描件，须有半年以上有效期及足够的签证4个空白页以上；
◇ 如因客人自身的原因无如实告知，导致签证被拒或无法出境或入境，费用不退，全损。我司不承担由此产生的后果和费用。

（请认真阅读以下内容，签定合同视同接受以下内容特殊约定）
*行程中有进购物点（旅行社与游客协商一致，见补充协议。），旅游期间的购物行为属旅行者自身行为，于旅行社无关；请旅行者购物前自行了解清楚。（行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等的商店，不属于旅行社指定购物店，旅行者自行购买出现的质量问题，旅行社不承担任何责任）
*新加坡乘飞机入境时每人只准带19根香烟，如由马来西亚乘车入境新加坡则不准带香烟入境，无论何处入境新加坡都不可携带口香糖，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，违反重罚，旅行社无法提供任何援助，敬请务必留意。
*已为符合要求客人投保旅游人身意外伤害险（80岁以上老人不能投保），详见出团通知书。

温馨提示：
● 参加出国境旅游前敬请各位游客务必对自身的健康状况进行评估；60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同；所有游客参团时请如实告知旅行社身体状况，患病游客和孕妇不得参团，由此引发的问题由游客自已承担；境外旅游期间财物及证件请随身保管，车上不可放贵重物品。
● 游客在自由活动期间，应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，同时按相关规定做好安全防范措施，确保自身财产和人身安全。
● 特别提醒您在参加水上活动或乘船出海时，一定要按规定穿戴救生衣并做好安全防范措施，切勿单独下海游泳，请结伴前行；水上活动项目存在一定的危险性，有心脏病、哮喘、高血压、心血管等疾病者，应根据个人身体状况来选择性参加各项水上活动，确保自身安全，参加浮潜时，需向工作人员了解浮潜水域的水深情况及暗流情况，建议评估风险后选择地势较平缓相对较浅的水域进行水上活动。
● 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，需支付相应的违约金赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用均不退费，旅行社亦不承担游客离团后发生的意外责任。
● 发放签证及批准入境系国家的主权行为，如持有效签证或自备签证，因个人原因被目的地国拒绝入境，系不可抗力因素，其旅费损失不能退回，所产生的其它经济损失由当事人自理，我司概不负任何责任及作任何赔偿。
● 持港澳台证件或持外籍护照的游客需自备签证，外籍护照游客请自行备好回国二次有效入境签证；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证以及多次入境签注。如因游客自身原因而造成无法出入境的，由游客承担由此产生的一切费用及后果。如因游客自身的出入境记录有问题（如借用护照出入境停留香港或澳门，未前往第三国，留下“DT”记录的）有可能被拒签或是获得签证后无法出境的，因此产生的后果以及签证审查费用和造成的境外段损失由游客本人承担，我司不承担由此产生的后果和费用。
● 旅游团队机（船）票为航空（船）公司向旅行社提供的团体优惠折扣票，按照航空（船）公司协议，团体票一旦出票后，一律不得更改、不得签转、不得退票（含机场建设费及燃油附加费），因游客自身原因临时退团将面临无法退回上述款项的损失。
● 航班时间以航空公司公布为准。如航空公司原因造成飞机延误，所产生的费用，我社将不做出任何赔偿，但会尽力协助处理和争取航空公司对客人的合理赔偿。
● 我社收取的旅费不含因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等不可抗力的因素所引致的额外费用；如遇旅游目的地台风、海啸、地震、疫情、政局动荡等情况或国家旅游局未明令禁止前往目的地旅游时，游客因上述原因提出退团，我社在扣除实际发生损失后，将剩余费用退还旅游者。
● 境外酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地旅游行业参考标准，普遍比国内略差一点；任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，是属于该网站自己评估的标准仅供参考。
● 您在境外自行与当地旅行社、旅游机构接洽参加的旅游活动或购物不受中华人民共和国《旅游法》保护，此行为与本社无关，由此产生的责任由当事者承担，敬请慎重选择。
● 请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。
● 入住酒店后要记住领队或导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
● 建议客人所有液状的物品（包括矿泉水、饮料、香水、化妆品等可食用或不可食用的）均办理托运，请勿随身携带。因有部分航空公司禁止乘客随身携带液状物品，否则给予没收，不予赔偿。
● 泰国、新加坡、马来西亚属热带国家，平均气温32摄氏度左右，游客可着夏装，女士们最好自备防晒霜、帽子等。
中国驻新加坡大使馆：150 Tanglin Road Singapore 247969 电话：0065-64712117 领事保护电话：0065-92971517
中国驻马来西亚大使馆：1st Floor,Plaza OSK,25 Jalan Ampang,50450 Kuala Lumpur, Malaysia 电话：0060(3)21645250、0060(3)21645272 领事保护电话：0060(3)21636853、0060(3)21645301
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心：0086-10-12308或0086-10-65612308（24小时）
旅游悉知及安全告知书
尊敬的客人：
感谢您选择我们的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
旅游者已对本次旅游所涉及的行程进行了详细了解，本次旅游行程设计合理，确认自己的身体健状况适合参加此次旅游。
一、乘车（机、船）安全事项
1、乘坐车时，不大声喧哗、吸烟，不要随地吐痰、乱扔废弃物，以防影响他人休息。老人和儿童要有成年人陪护，在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏，以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带，防止遇上颠簸发生身体撞伤。在机、车、船停稳后方可上下机、车、船，并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在旅游车启动前，请将自己的小件行李放在行李架上，最好是不要离开自己的视线，放好放稳，车在颠簸路上行驶时，避免落下，造成物品损坏或不必要的砸伤。大件行李放在行李舱中或空闲的座位上摆放整齐。
3、车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西，以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。为保持车内卫生，旅游车上一般不允许吃水果及瓜子等带皮食品。
4、有晕车、高血压、心脏病病症的旅游者，请提前服用有效的药物，在旅途中若是有不舒服的症状，请及时告诉司机或导游。
5、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
6、下车游览，请将贵重物品随身携带，不要将贵重物品（相机/摄像机、钱包、手机等）放在行李里及车上，自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
7、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具
或电子游戏等。飞机上严禁吸烟，否则会以危害公共安全罪逮捕。过关时切忌在关口拍照！
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。爱护宾馆内的各种物品，损坏照价赔偿。请勿在房间内乱涂乱写乱倒垃圾。不要在床上吸烟和饮酒。请保管好房间钥匙不要丢失。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店名片，名片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。
7、退房前检查携带的行李物品，特别注意证件和贵重财物（如：手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品）是否有遗忘。
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、行程中自由活动时间，保持两、三人一起活动，切忌单独外出！最好与熟悉的人结伴，不要走的太远；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
3、骑马、漂流、探险、自驾车等其他娱乐项在活动前要了解具体的活动常识，挑选好适合自己的项目，活动前检查好器械，注意安全，服从指挥，永记“安全第一” 旅游人身意外伤害险不含这些项目的赔偿，需单独增加旅游娱乐保险费。
4、乘船:出海乘坐休闲渔船观光、垂钓，在船上，请您遵守乘船规定，服从工作人员管理，照顾好身边小孩。
5、玩海看大海，请您多注意身边的海浪及脚下的青苔以防不测，同时照顾好身边未成年人。但是有的海潮水湍急，海边的地理环境都比较复杂，如您想在海边拍照留影，特别要注意海浪的侵袭。在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。遇到有风浪的天气，请您不要参与海边或海上活动。
6、旅游中的购物，应理智消费；购物中应时时注意随身携带的物品，谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品，勿遗忘丢失。
7、娱乐活动项目特别提示： (1)患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理的游客和患有疾病、酒后、残疾等或以赛事为主的人员不要参与。(2)参加娱乐活动要服从领队或导游统一安排，要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目。
8、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅行社不承担任何责任。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效证件（小孩应带户口本原件，满 16 岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。
3、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
七、天气变化安全告知
1、旅游出发前应先了解当地的气候及时添加衣物，携带好雨伞、遮阳帽、墨镜等，备齐相应的衣物及自需药品
2、遇紧急情况地震、火情等自然灾害，不要慌张提高自我保护意识，主动实行自救服从执政部门的指挥，保持镇静等候救援人员的救助。
3、注意高原雷雨天气的雷电的科学躲避，不要到树下，民房下避雨,不要走动，应原地蹲下，关闭带电的器具及金属杆雨伞。
八、特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游（含港、澳、台），尤其是港澳游（包括途径、中转）及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品（含影响制品）回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。
已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名： 日期：

补充协议
旅行社： 团名（或团号）：
为满足旅游者的购物需求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
国家/地区 购物项目内容
（购物点名称、经营范围） 时长
新加坡 珠宝 约60分钟
药油百货 约45分钟
马来西亚 乳胶 约60分钟
土特产(特色土产,东革阿里,白咖啡,当地特色零食等) 约60分钟
说明:1、因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行。
2、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。
3、旅游者应严格遵守领队或导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。
4、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。
5、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，一律不予退换。
6、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出

酒店：全程安排当地四星酒店。按旅游条例规定团体同性客人二人一间房。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人如坚持己见须由客人支付所增费用。若客人要求单独住一间，需要另外支付全程房差1000元/人。（客人酒店产生的费用离店前支付酒店）